TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a MDQESTETICS. El acceso, navegación, registro y utilización del sitio web, así como la realización de compras, implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

1. Información General

MDQESTETICS es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de cosmética, cuidado capilar, cuidado facial, cuidado corporal, productos naturales, accesorios y artículos relacionados con la belleza y el cuidado personal dentro de la República Argentina. El sitio tiene como finalidad ofrecer a los usuarios información sobre los productos disponibles y permitir la realización de compras de manera online.

2. Aceptación y Modificación de los Términos

El acceso y utilización del sitio implican la aceptación de estos Términos y Condiciones. MDQESTETICS podrá modificar, actualizar o incorporar disposiciones cuando resulte necesario por razones operativas, comerciales, tecnológicas o legales. Las modificaciones serán aplicables a las operaciones realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio.

3. Registro, Datos y Seguridad de la Cuenta

Para realizar determinadas operaciones, el usuario podrá registrarse en el sitio y deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. MDQESTETICS podrá adoptar medidas de seguridad o solicitar verificaciones adicionales cuando existan inconsistencias, sospechas de fraude, suplantación de identidad o utilización irregular de una cuenta.

4. Productos e Información Publicada

MDQESTETICS procura que las fotografías, descripciones, características, medidas y demás información de los productos publicados sean claras y precisas. Las imágenes tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color, tonalidad, presentación, envase o terminación debido a la iluminación, configuración de las pantallas, características de cada dispositivo o diferencias propias de fabricación y/o lote. Cuando corresponda, deberán respetarse las indicaciones de uso, conservación y seguridad proporcionadas por el fabricante del producto.

5. Precios y Condiciones Comerciales

Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos argentinos, salvo que se indique expresamente otra condición. MDQESTETICS podrá modificar precios, promociones, descuentos, beneficios y condiciones comerciales para operaciones futuras. Las condiciones aplicables a una compra serán las que se encuentren publicadas y/o informadas al momento de realizar dicha operación.

6. Errores de Publicación

En caso de detectarse errores manifiestos en precios, descripciones, promociones, imágenes, características o cualquier otra información publicada, MDQESTETICS podrá adoptar las medidas correspondientes de acuerdo con la legislación vigente. En caso de que una operación deba ser dejada sin efecto por un error manifiesto, se procederá conforme corresponda respecto de los importes efectivamente abonados y de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Proceso de Compra

El proceso de compra comprende, en términos generales:

• Selección: El usuario selecciona los productos que desea adquirir y los incorpora al carrito.
• Revisión: Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, datos y modalidad de entrega o retiro.
• Entrega o retiro: El usuario deberá seleccionar entre las modalidades disponibles.
• Pago: El usuario seleccionará el medio de pago habilitado y realizará el pago correspondiente.
• Acreditación: El pedido quedará sujeto a la acreditación efectiva del pago y a la disponibilidad de los productos.
• Preparación: Una vez confirmada la operación, MDQESTETICS procederá a preparar el pedido.

La incorporación de un producto al carrito no implica por sí misma una reserva de stock.

8. Disponibilidad y Reserva de Stock

La disponibilidad de los productos se encuentra sujeta al stock existente al momento de procesar la compra. La reserva efectiva del producto se producirá de acuerdo con las condiciones del proceso de compra y la acreditación correspondiente del pago. En caso de detectarse una diferencia de stock que impida completar un pedido, MDQESTETICS se comunicará con el cliente para informar la situación y proceder conforme corresponda.

9. Envíos, Despachos y Retiros

Durante el proceso de compra, el cliente deberá seleccionar la modalidad de entrega o retiro disponible antes de efectuar el pago.

• 📦 Envíos MDQESTETICS – Despacho a coordinar Cuando el cliente seleccione la modalidad “Envíos MDQESTETICS – Despacho a coordinar”, el pedido será entregado mediante el servicio de envío gestionado por MDQESTETICS. La entrega será coordinada posteriormente con el cliente una vez confirmada la compra. Según disponibilidad y coordinación, el pedido podrá ser despachado el mismo día o en días posteriores, pudiendo realizarse al día siguiente de la compra. Los tiempos de entrega son estimativos y podrán variar de acuerdo con la disponibilidad, organización de los despachos y circunstancias relacionadas con la entrega.
• 🛵 Retiro mediante mensajería El cliente podrá seleccionar una modalidad de retiro mediante un servicio de mensajería solicitado por él mismo, como Uber u otro servicio similar. En estos casos, el cliente será responsable de solicitar y abonar el servicio de mensajería y deberá coordinar previamente el retiro del pedido con MDQESTETICS.
• 👤 Retiro por el titular de la compra El titular de la compra podrá retirar personalmente su pedido, de acuerdo con la modalidad y condiciones indicadas por MDQESTETICS.
• 👥 Retiro por una persona autorizada El cliente podrá autorizar a otra persona para retirar su pedido en su nombre. MDQESTETICS podrá solicitar los datos necesarios para identificar el pedido y verificar la autorización correspondiente. La entrega efectuada a una persona previamente autorizada por el titular de la compra será considerada válida.

10. Cambios, Devoluciones y Reclamos

Los cambios, devoluciones, reclamos y el ejercicio del derecho de arrepentimiento se regirán por la Política de Devoluciones y Reclamos de MDQESTETICS, disponible en el sitio web, y por la legislación argentina vigente en materia de defensa del consumidor. La Política de Devoluciones y Reclamos establece las condiciones y procedimientos aplicables a cada situación.

11. Productos de Cosmética y Cuidado Personal

Los productos comercializados por MDQESTETICS deberán utilizarse de acuerdo con las instrucciones, recomendaciones, advertencias y finalidad indicadas por el fabricante. El usuario deberá verificar la información correspondiente al producto antes de utilizarlo y seguir las indicaciones de uso y conservación. En caso de presentar una condición particular de piel, cabello u otra circunstancia que pueda requerir atención especial, se recomienda consultar con un profesional correspondiente antes de utilizar determinados productos. MDQESTETICS no será responsable por consecuencias derivadas del uso incorrecto de un producto, contrario a las instrucciones del fabricante o distinto de su finalidad prevista, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

12. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos publicados en el sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos y demás material, son propiedad de MDQESTETICS o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y expresa de su titular. Las marcas y nombres de productos pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan exclusivamente para identificar los productos ofrecidos.

13. Responsabilidad

MDQESTETICS desarrollará sus actividades de acuerdo con la legislación vigente y procurará mantener actualizada y disponible la información publicada en el sitio. MDQESTETICS no será responsable por daños derivados del uso incorrecto, negligente, imprudente o contrario a las instrucciones del fabricante de los productos comercializados. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades y derechos establecidos por la legislación aplicable en materia de defensa del consumidor.

14. Sanciones, Suspensión y Cancelación

MDQESTETICS podrá suspender o cancelar cuentas y/o pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, utilización abusiva del sitio, operaciones irregulares o incumplimiento de estos Términos y Condiciones. Las medidas adoptadas no afectarán los derechos que la legislación vigente reconozca a los consumidores y usuarios.

15. Datos de Facturación

Los datos proporcionados por el cliente para la emisión de comprobantes deberán ser verdaderos, completos y actualizados. MDQESTETICS utilizará dichos datos para emitir la documentación fiscal correspondiente conforme a la normativa vigente. El cliente será responsable por los errores derivados de información incorrecta proporcionada al momento de realizar la compra. Las solicitudes de modificación de comprobantes ya emitidos estarán sujetas a la normativa fiscal vigente y a la factibilidad administrativa correspondiente.

16. Capacidad Legal para Contratar

El usuario declara contar con capacidad legal suficiente para realizar las operaciones efectuadas a través del sitio conforme a la legislación argentina. Cuando corresponda, los menores de edad deberán actuar bajo la responsabilidad y supervisión de sus padres, representantes legales o tutores.

17. Medios de Pago

MDQESTETICS podrá ofrecer diferentes medios de pago, los cuales estarán disponibles y serán informados durante el proceso de compra. La disponibilidad de cada medio de pago podrá modificarse. La confirmación definitiva de una operación estará sujeta a la acreditación efectiva del pago correspondiente.

18. Promociones y Descuentos

Las promociones, descuentos, beneficios y ofertas estarán sujetos a las condiciones particulares indicadas en cada publicación. Cuando corresponda, podrán establecerse condiciones específicas respecto de vigencia, stock disponible, productos incluidos, cantidades u otras limitaciones. Las promociones no serán acumulables entre sí cuando así se indique expresamente.

19. Fuerza Mayor y Caso Fortuito

MDQESTETICS no será responsable por demoras o incumplimientos derivados de acontecimientos imprevisibles o inevitables que se encuentren fuera de su control razonable. Podrán incluirse, entre otros, interrupciones de servicios, problemas logísticos, cortes de rutas, desastres naturales, medidas de autoridad, fallas de sistemas, conflictos gremiales u otros acontecimientos similares.

20. Comunicaciones con el Cliente

MDQESTETICS podrá comunicarse con el cliente mediante los datos proporcionados durante el proceso de compra, incluyendo correo electrónico, teléfono o medios de contacto disponibles, con el objetivo de informar sobre el estado del pedido, pagos, entregas, retiros, incidencias o cuestiones relacionadas con la operación. El cliente será responsable de proporcionar datos de contacto correctos y actualizados.

21. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina. Las relaciones entre MDQESTETICS y los consumidores estarán sujetas a las normas aplicables en materia de defensa del consumidor y demás legislación vigente. Ante cualquier controversia, serán aplicables las reglas de competencia establecidas por la legislación vigente.

22. Validez de las Disposiciones

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, nula o inaplicable por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes disposiciones. Las demás cláusulas continuarán vigentes en todo aquello que resulte legalmente aplicable.